服務(wù)理(lǐ)念

　　 誠信　負責　貼心
　　 誠信是我的根本，願同客戶共創雙赢；
　　 負責是我的承諾，願用(yòng)真心為(wèi)你保障；
　　 貼心是我的追求，願用(yòng)真誠為(wèi)你服務(wù)。

完善的客戶服務(wù)體(tǐ)系
     做好服務(wù)是發展壯大的根本，代理(lǐ)商(shāng)滿意、終端用(yòng)戶也滿意是衡量我們整個公(gōng)司工(gōng)作(zuò)好壞的最重要标準。千方百計進行服務(wù)創新(xīn)，挖掘服務(wù)潛力是我們經營管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的最中(zhōng)心的内容，"向消費者傾斜"是我們必須持之以恒的服務(wù)準則。
全心全意的做好服務(wù)是“服務(wù)至上”的必然要求。用(yòng)心服務(wù)要求我們設身處地為(wèi)用(yòng)戶着想，千方百計地為(wèi)用(yòng)戶提供服務(wù)，把客戶滿意作(zuò)為(wèi)衡量服務(wù)工(gōng)作(zuò)的主要标準，全心全意地滿足客戶需求，努力實現客戶滿意。我們将“用(yòng)戶至上、用(yòng)心服務(wù)”貫穿于企業經營管理(lǐ)的全過程之中(zhōng)。
1、差異化服務(wù)：用(yòng)心細分(fēn)市場，精(jīng)心設計方案，不斷推出适應客戶需求的多(duō)樣化産(chǎn)品，為(wèi)客戶提供量身訂做的服務(wù)。
2、優質(zhì)服務(wù)：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以細緻關懷感動客戶，以成本最優實現服務(wù)最優。
服務(wù)無止境，我們用(yòng)心追求客戶滿意。
3、主動服務(wù)：先客戶之想而想，先客戶之急而急，在市場上領先一步。公(gōng)司要求業務(wù)系統對客戶實行每天電(diàn)話訪問，及時發現問題，處理(lǐ)問題，為(wèi)代理(lǐ)商(shāng)做市場策劃銷售過程中(zhōng)遇到的一些不可(kě)遇見的問題。
4、服務(wù)團隊：我公(gōng)司有(yǒu)優秀的售後服務(wù)團隊，朝氣蓬勃，工(gōng)作(zuò)忘我，專業敬業24小(xiǎo)時有(yǒu)人值班的售後服務(wù)熱線(xiàn)15889405872，是處理(lǐ)問題的保證。
5、保修承諾：凡本公(gōng)司出産(chǎn)的産(chǎn)品，非人為(wèi)因素均可(kě)享受三個月包換，一年保修的售後服務(wù)
6、退、換貨服務(wù)範圍
客戶在退貨時，請核對産(chǎn)品，檢查是否有(yǒu)下列情況出現。
1、凡屬以下情況的産(chǎn)品，不在退、換貨服務(wù)範圍。
◇非我公(gōng)司産(chǎn)品的；
◇配件（配線(xiàn)等附屬配品，不包含外包裝(zhuāng)）不齊全的；
◇産(chǎn)品外觀存在明顯人為(wèi)損傷的，如刮痕、壓痕、變型、元器件人為(wèi)原因脫落等；
◇超出退、換貨承諾期的；
◇條形碼及保修标識（易碎貼）損傷，無法辯認的；
2、凡屬以下情況的産(chǎn)品，不在保修服務(wù)範圍。
◇非我公(gōng)司産(chǎn)品的；
◇産(chǎn)品故障屬于人為(wèi)損傷的；
◇非人所能(néng)抗拒因素造成的損傷；
◇超出保修承諾期的；
◇條形碼及保修标識（易碎貼）損傷，無法辯認的；